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• 猴子、狮子和两头驴
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• 巴尔扎克
• 巧妙暗示远胜当面指责
• 批评他人时切忌恶语相向
• 放下身段，不做孤家寡人
• 拒绝他人时，要顾及对方尊严
• 批评他人时尽量少让第三人知道
• 晓之以理，动之以情
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