当有些错误必须要当面指出的时候,有一件事是你一定要做的,那就是在批评时给对方铺退路。
为了给对方“铺退路”,你可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。例如,你可以这样说:
“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”
“在这种情况下,任何人都会这样做的。”
“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况时,我就知道自己错了。”
聪明的人在批评他人时都懂得不撕破脸,在对方没有退路时给对方铺退路。这样对方也会自知理亏,继而改正自己的错误。
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