同阿拉伯人的谈判要诀
(1)尊重阿拉伯人的宗教习惯:尽管没有必要为了工商谈判而皈依伊斯兰教,但学一点有关伊斯兰教的知识,了解其产生发展的历史及教义并对其表现形式予以尊重是十分明智的。
(2)放慢谈判节奏:同阿拉伯人打交道,往往是“欲速则不达”。不管实际情况如何,都要显得耐心、镇静。倘若原定计划不能实现,也应在表面上显得从容不迫。
(3)讲究拜访策略,注意不断增进彼此的感情:通过友好的拜访建立、巩固和加深已有的良好关系是在阿拉伯国家取得成功的关键,往往使客商在以后的谈判中获得意想不到的回报。
(4)在谈判中采取数字、图形文字相结合的方式,以增强说服力:许多阿拉伯人不习惯花钱买原始知识和统计数据,他们不欣赏不能实际摸到的产品。
(5)按阿拉伯的文化要求,做好翻译工作:因为阿拉伯人不欣赏抽象介绍和说明,而假如在工商谈判中又确实需要提供一些附属材料,那么必须要做的一件事是:按照阿拉伯人的风俗习惯,将这些材料进行精细的翻译。哪怕成本高些,也应尽可能地雇佣最好的翻译。
(6)留心图片的使用是否正确:如果附属材料中有图片,那么应当注意一下图片的顺序是否正确。因为阿拉伯人阅览图片的顺序是从右向左。
(7)最好不要派妇女前往阿拉伯国家谈判:在许多阿拉伯国家,妇女是不能在公开场合抛头露面的。在同这些国家进行工商谈判时,如果谈判小组中有妇女,她应该在谈判中处于从属地位。
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